Start-up : 10 outils indispensables pour se faciliter la vie

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Start-up : 10 outils indispensables pour se faciliter la vie

 

“Work smarter not harder”

Le soleil se lève, le métro se remplit, les bureaux aussi. Le premier café est prêt, il est temps d’allumer l’ordinateur et de commencer la journée. La cession s’ouvre, on ouvre sa boîte mail et… C’est à ce moment qu’une bonne partie de la productivité de la journée va se jouer.

Quels outils utilisez-vous pour accomplir vos tâches quotidiennes ? Dans quelle mesure ces tâches sont elles automatisées ?

Certains comme Google Drive commencent déjà à être adoptés par la grande majorité, voici une petite sélection de nos chouchous.

Puisque le client est la priorité, le réflexe Intercom chez SmartKeyword se fait juste après Gmail, afin de suivre leur activité, se tenir au courant des nouvelles inscriptions et gérer les mails automatisés. À partir de ce moment là, le live chat est disponible toute la journée pour répondre en direct aux éventuelles questions de nos utilisateurs. De la même manière, Aircall centralise les appels pour nous afin qu’il y ait toujours quelqu’un de disponible pour répondre au téléphone.

En ce qui concerne la communication interne, chez SmartKeyword on communique via Slack pour échanger entre nous des documents, des articles ou des questions urgentes. Le gros avantage: Aircall et Intercom sont directement pluggés dessus pour toujours être au courant quand un client cherche à nous joindre. Pour les documents plus importants et l’organisation générale de notre activité et de notre data, Google Drive fait parfaitement l’affaire.

Pour éviter les échanges de mails à rallonge pour une prise de rendez-vous client nous utilisons Vyte. Directement accessible depuis notre site, un simple clic et les clients peuvent réserver une démo au créneau qui leur convient. Une fois qu’on est entrés en contact avec eux, histoire de ne pas oublier de leur demander si tout se passe bien pendant leur période d’essai, on utilise Streakbien pratique pour envoyer les mails en différé et se mettre des rappels quand la boîte de réception est pleine à craquer.

Une fois les mails traités, les rendez-vous pris et les petits messages Slack pour commencer la journée envoyés, on jette un coup d’oeil à Trello qui nous permet d’avoir une vision de la progression globale de l’équipe avec la to-do commune, et les tableaux thématisés.

Il est à présent temps d’attaquer le cœur de l’activité. Qu’est-ce-qu’on a de prévu aujourd’hui ? De la vente ? On utilisera alors Pipedrive, un outil de CRM conçu spécialement pour maximiser l’efficacité des petites équipes Sales. Si vous ne connaissez pas Pipedrive, nous vous recommandons vivement de lire cette rapide présentation.

Si vous parvenez à closer un client, facilitez lui la vie et faites le payer en toute simplicité grâce à Payfacile; il vous en sera reconnaissant.

La journée va plutôt être placée sous le signe du contenu et de la rédaction, WordPress est notre ami. Pas besoin de savoir coder, c’est simple comme bonjour et avec les bons templates, on peut faire des petites miracles.

Histoire de dynamiser un peu tout ça, et de vous donner envie de nous lire, on aime bien mettre des GIFs dans nos articles, et comme on pense tout le temps à vous, on a fait un petit doc sur la méthode pour créer un GIF en 5 minutes via 3 étapes simples et gratuites !

 

Ingénieur informaticien de formation et joueur d'échecs de niveau international, j'ai travaillé 8 ans en tant que Product Manager chez Murex, leader mondial des progiciels financiers.
En 2014, désireux de voir du pays, j'ai alors enseigné les mathématiques financières à l'ENSIMAG et me suis mis à mon compte au service de startups & PME, milieu dans lequel j'ai pu découvrir les métiers du Web et notamment le référencement naturel.
J'ai alors créé SmartKeyword.io en parallèle de mon activité de freelance et suis ravi de m'y consacrer à temps plein depuis déjà 1 an! La mission de SmartKeyword est d'aider les e-commerçants à augmenter leurs ventes via le référencement, et ce de manière autonome.

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